Basisregels van beleefdheid en etiquette

Gedurende zijn hele leven begrijpt een persoon de communicatieregels in de samenleving. In formele termen worden ze uitgedrukt door de regels van de etiquette. Beleefd gedrag stimuleert mensen om te communiceren en te communiceren, het lijkt op het water dat de plant stimuleert om te groeien. Respect voor de persoonlijke ruimte van een ander persoon is altijd zeer gewaardeerd in hoogontwikkelde samenlevingen. Regels van etiquette en beleefdheid: we begrijpen de fijne kneepjes van communicatie.

Bij de communicatie van mensen worden drie hoofdvormen onderscheiden: officieel, onofficieel, onpersoonlijk. Overweeg de belangrijkste aspecten.

Dit type wordt gekenmerkt door een verhoogde tact. Elke oproep bevat "u", "u", "u". Positieve acties gaan gepaard met dankbaarheid, bijvoorbeeld "dank u", "erg aardig", "Ik ben u dankbaar", "u bent zo vriendelijk", wat wordt geaccepteerd om te antwoorden met opmerkingen "nergens voor", "blij dat u het leuk vond", "eet op gezondheid "(als u wordt behandeld voor voedsel). In aanvulling op de aantrekkingskracht van "u" in bedrijfsethiek, kunnen positie, rang en prestaties worden benadrukt.

Dit formulier wordt gebruikt bij het communiceren van bekende en nabije mensen. Het wordt gekenmerkt door een minimale set van strikte conventies. Het adres gaat vergezeld van het persoonlijke voornaamwoord "u", "u", "met u". De antwoorden zijn eenvoudiger: "dank u wel", "wees gezond", "oproep".

Dit type wordt gekenmerkt door de afwezigheid van een persoonlijk voornaamwoord. De woorden worden aangesproken alsof ze in de lucht zijn of voor iedereen tegelijk, bijvoorbeeld: "vertel me niet hoe laat het is? "," Vertel me hoe ik naar het plein moet. "

De aangewezen normen van de overgang in communicatie van de aantrekkingskracht van "u" naar "u" bestaan ​​niet, vaak gebeurt dit tijdens langdurige nauwe communicatie. Slecht opgeleide mensen onderscheiden zich door de oproep aan "u" voor iedereen zonder uitzondering. In elke interactie van mensen (met zeldzame uitzonderingen) is een van de partijen de initiator. Tijdens de eerste vergadering, op voorwaarde van wederzijdse zichtbaarheid, vertoont hij tekenen van beleefdheid:

1. man tot vrouw;
2. ondergeschikt aan het hoofd;
3. de jongste ouderling;
4. inkomende aanwezigheid;
5. geschikte positie.

Om een ​​echt beleefd persoon te zijn, is het de moeite waard om een ​​aantal basisregels voor gedrag in de samenleving te overwegen:

• Beroep op een andere persoon moet niet onbeleefd, agressief, luid zijn.
• Menselijke bewegingen moeten worden gemeten en kalm zonder scherpe bochten en spiertrekkingen.
• Uiterlijk moet netjes zijn: het is belangrijk om de hygiënevoorschriften te volgen (het is onaanvaardbaar dat het lichaam geuren verspreidt);
• Wanneer u communiceert, is het raadzaam om de woorden "alstublieft", "dank u", "al het beste" en dergelijke te gebruiken, u moet geen scheldwoorden gebruiken.
• Je kunt niet hardop lachen, grijnzen, voorbijtrekken door vreemden.
• Niet krabben, rondneuzen in de tanden, neus, oren.
• Geeuwen, open je mond niet breed: het is beter om het met je hand te bedekken, dezelfde regel is van toepassing op niezen.

Het is onaanvaardbaar om de rechten en troost van anderen te schenden, behalve in geval van overmacht. Alleen in dit geval kunt u de gesprekspartner verlaten en met pensioen gaan op dringende zaken. Als de zaak kan wachten, is het onbeleefd om de gesprekspartner halverwege de zin te gooien. Gedrag mag niet uitdagend en expansief zijn, vooral op drukke plaatsen. Als je je tot iemand moet wenden, moet je deze persoon benaderen en kalm vragen en niet schreeuwen, verontrustende en irritante mensen om je heen.

De ruimte op een openbare plaats moet gelijkmatig verdeeld zijn over alle aanwezigen.Als dit een bank is, moet je gaan zitten, een stoel nemen en niet uit elkaar vallen op de helft van de bank. Als dit een krappe ruimte is, doe dat dan niet:

• stel je ellebogen in;
• om de armen te strekken;
• maak scherpe bochten.

Bij het transport van tassen worden rugzakken van de schouders verwijderd en in de hand gehouden. Het is een goed idee om een ​​stoel te voorzien.

• mensen met een handicap;
• mensen met verwondingen van het bewegingsapparaat;
• oudere mensen;
• zwangere vrouwen;
• kleine kinderen;
• vrouwen (het item is relevant voor mannen).

Fysiek contact met een andere persoon is alleen mogelijk met zijn goedkeuring. Het is niet aan te raden om vreemden aan te raken, om kennissen aan te raken is alleen mogelijk als je vriendelijk gedrag hebt in het kader van dagelijkse rituelen, zoals handen schudden, op de schouder tikken, vriendelijke knuffels. Denk er bij het omgaan met een andere persoon aan dat hij zijn eigen plannen, behoeften en verlangens heeft, dat je niet iemand moet vasthouden als je kunt zien dat hij wil vertrekken.

Communicatie met onbekende en onbekende mensen heeft zijn eigen kenmerken:

• Kijk bij de eerste ontmoeting naar de gesprekspartner, maar niet te vaak.
• Glimlach tijdens het communiceren.
• Het is belangrijk om het persoonlijke voornaamwoord "jij" te gebruiken. Dit toont respect en is de basis voor verdere discussie.
• Eerst kennis maken, de senior met de jongere, de man met de vrouw, de baas met de ondergeschikte neemt het initiatief.
• Het is mogelijk om alleen op verzoek van de oudere (superieur) naar 'u' over te schakelen, terwijl degene wiens hiërarchie lager is het zich kan veroorloven een beroep te doen op 'u'.
• Het begin en het einde van de dialoog gaan vaak gepaard met een gebaar: een verhoogde palm, een knik, een kanteling van het hoofd.
• Handen schudden is niet erg sterk, maar niet levenloos (niet langer dan 1-2 seconden).
• Bij de ingang van de kamer, waar naast bekende mensen vreemden zijn, moet je iedereen begroeten en je naam aan vreemden noemen.
• Bij de ingang, doe de hoofddeksel af, voor de handdruk - handschoenen.

Als er hulp van een vreemde nodig is, moet je beleefd gedag zeggen en vragen of hij wat tijd kan besteden aan hulp. Nadat u een bevestigend antwoord hebt ontvangen, kunt u een verzoek indienen. Als het verzoek iets vluchtigs is, bijvoorbeeld het bepalen van het tijdstip of de locatie, na de begroeting, kunt u onmiddellijk een vraag stellen.

Bij het eten van een comfortabele sfeer is vooral belangrijk. Een paar basisregels moeten worden gevolgd. Stel moet recht zijn:

• je kunt er niet op leunen om naast te zitten, zelfs als je schouder aan schouder zit;
• Het is onaanvaardbaar om de benen te strekken, ze moeten gebogen zijn en op korte afstand voor de voorpoten van de stoel staan.

Bovendien kun je niet met ellebogen van elkaar eten en op tafel leggen. De ellebogen moeten tegen de ribben worden gedrukt. Het is onaanvaardbaar om je armen over de tafel te strekken, behalve met de bedoeling om voedsel van een gerecht in je bord te stoppen. Op een feest is het beter om geen gesprek aan tafel te beginnen, het is de moeite waard om het aan de discretie van de eigenaars van het huis over te laten.

In geen geval kan niet praten met voedsel in de mond. Probeer bij het kauwen van voedsel de opening van de mond dicht te houden: dit zorgt ervoor dat er geen slurpende geluiden zijn. Gebruik bestek voorzichtig, zonder een schok, krakende of krassende geluiden te maken. Je kunt niet:

• klop op tafel;
• neem eten van andermans bord;
• zich overgeeft aan;
• items overgeven;
• zingen
• praten op mobiele telefoon;
• cosmetica toepassen.

De uitzondering is de medicatie voorgeschreven bij de maaltijd. Een man moet een vrouw helpen die rechts van hem zit (bijvoorbeeld op verzoek om verschillende gerechten te serveren of een drankje te doen). Gedrag moet gematigd, kalm en constructief zijn ten opzichte van anderen. Denk eraan: niets is zo waardevol als beleefdheid. Iedereen moet goede manieren en fatsoen van gedrag hebben. Verbied in de internationale praktijk immoreel en ongemanierd gedrag.

In de volgende video leer je meer over de basisregels van etiquette en beleefdheid.