Hoe te leren communiceren met mensen?

Interpersoonlijke communicatie is een integraal onderdeel van het leven van elke persoon. Niet iedereen is echter gemakkelijk om contact te maken met andere mensen. Hoe te leren communiceren met mensen om de meest effectieve interactie te bereiken, beschouwen we in dit artikel.

Om in de maatschappij te kunnen leven, moet je over de vaardigheden van effectieve communicatie beschikken. Elke dag worden we geconfronteerd met tientallen verschillende mensen. Ongeacht onze wens, worden we gedwongen contact te maken met anderen.

Communicatie is een vrij gecompliceerd proces, wat inhoudt dat je niet alleen goed kunt praten, maar ook kunt luisteren. Naast verbale communicatie, om te communiceren met andere mensen, is het belangrijk om gebarentaal te kennen, om iemands intonatie te kunnen beheersen wanneer je spreekt en mimiek.

Bij interactie met andere mensen is het belangrijk om de gesprekspartner te kunnen overtuigen. Onthoud een aantal regels waarmee u effectief verbindingen kunt leggen:

• Heb geen kritiek op uw gesprekspartner. Kritiek drijft mensen weg en kan zelfverdedigingsreacties veroorzaken.
• Meer bewonder de gesprekspartner. Alle mensen hebben goede kwaliteiten of vaardigheden die aandacht verdienen. Zoek positieve eigenschappen in een persoon en bewonder ze oprecht.
• Toon interesse. In staat zijn om naar de gesprekspartner te luisteren. Laat mensen praten over onderwerpen waar ze op dit moment het meest zorgen over maken.
• Weiger niet om een ​​persoon te helpen de juiste beslissing te nemen. Wanneer een persoon advies nodig heeft om een ​​keuze te maken, deel dan onopvallend uw ervaring of mening. Het is belangrijk om de gesprekspartner niet onder druk te zetten en hem de mogelijkheid te geven zelf een keuze te maken.

• Lach meer. Je kunt altijd een persoon voor jezelf krijgen met de hulp van een goed humeur.
• Overweeg de aard van persoonlijkheid. In staat zijn om op de plaats van de gesprekspartner te staan, zijn acties te analyseren, de motieven van zijn acties te begrijpen. Dit zal het mogelijk maken om een ​​gemeenschappelijke taal te vinden met de persoon.
• Gemakkelijker om je te bekritiseren. Als de gesprekspartner deze of gene opmerking maakt, is het niet nodig om de tactiek van een vergeldingsaanval te kiezen. Als er geen reden is dat de discussie zich ontwikkelt met betrekking tot opmerkingen die aan u zijn gericht, dan zal de conflictsituatie vanzelf verdwijnen.
• Vertel mensen niet hoe ze het beter moeten doen. Ordertoon veroorzaakt een negatieve reactie bij mensen.

In de moderne samenleving zijn effectieve communicatievaardigheden voor iedereen noodzakelijk. Het vermogen om relaties op te bouwen speelt een grote rol in het sociale leven van elke persoon. Effectieve communicatie met mensen helpt u vele doelen te bereiken:

• Los het probleem van de werkgelegenheid op. Tijdens het interview is het erg belangrijk om jezelf van de beste kant te presenteren.
• Om wederzijds begrip in het werkende team te bereiken. Voor effectief werk is het noodzakelijk dat collega's elkaar met begrip behandelen en klaar staan ​​om te helpen in een moeilijke situatie.
• Verbeterde familierelaties. Het vermogen om gemakkelijk een gemeenschappelijke taal te vinden met familieleden zal veel conflictsituaties vermijden.
• Productieve interactie met servicemedewerkers (managers, verkopers, obers). Door een medewerker bij u te plaatsen, kunt u profiteren van uw interactie.Krijg bijvoorbeeld goed advies bij de selectie of korting op de aankoop.
• Neem contact op met het management. Effectieve interactie met het managementteam draagt ​​bij aan de promotie van de carrièreladder.

In gesprek is het belangrijk om een ​​persoon te kunnen geliefd maken. Volg deze richtlijnen om vrijuit met mensen te kunnen communiceren:

• Luister naar de gesprekspartner. Leg het tempo, de intonatie en het stemvolume vast. Als je op een vergelijkbare manier praat, zal het mogelijk zijn om de locatie van de gesprekspartner te bereiken.
• Je moet in staat zijn om duidelijk en competent je gedachten te uiten, dan zal het interessanter en aangenamer zijn om naar je te luisteren.
• Ten eerste kunt u beginnen met het trainen van uw vermogen om uw gedachten duidelijk schriftelijk te verwoorden. Probeer een geschikte stijl van vertelling te vinden.
• Regelmatig vocabulaire aanvullen. Het vermogen om de juiste woorden te kiezen om je gedachten te uiten, betekent veel.
• Werk aan gebaren en gezichtsuitdrukkingen.

Vaak belemmeren interne barrières ons om contact te leggen met andere mensen. Leer psychologische barrières te herkennen en te elimineren. De volgende factoren kunnen de interpersoonlijke interactie beïnvloeden:

• Gebrek aan onderwerpen voor een gesprek. Elke persoon heeft zijn eigen interesses en hobby's. Als je het probeert, kun je altijd contactpunten vinden. Meer informatie over de gesprekspartner.
• Vooroordelen houding. Adequate perceptie van de gesprekspartner kan om verschillende redenen worden vervormd. Sta jezelf niet toe om opeens conclusies te trekken over een persoon zonder hem beter te kennen.
• Slechte stemming. Problemen hebben op het werk of in je persoonlijke leven is geen reden om negatieve emoties op andere mensen te laten vallen.

Het is even belangrijk om respectvol naar de gesprekspartner te kunnen luisteren. Let niet alleen op wat de persoon zegt, maar ook op hoe hij het doet, waar zijn gebaren en gezichtsuitdrukkingen over spreken. Wees tactvol en beleefd. Leer om in de plaats van een andere persoon te staan ​​en hem te begrijpen. Onderbreek in geen geval de persoon - dit kan zeer negatieve gevolgen hebben.

Probeer in de communicatie altijd eerlijk en open te zijn. Oprechtheid zal ervoor zorgen dat u zich meer op uw gemak en vrij voelt.

De belangrijkste reden voor de angst voor contact van mensen is angst om verkeerd begrepen te worden. In de regel gaan de wortels van dit probleem terug naar de kindertijd van het individu. Om te stoppen bang te zijn om je gedachten te uiten, is het nodig om de redenen voor het verschijnen van deze fobie te identificeren. Tegenzin om contact te maken met andere mensen kan andere redenen hebben:

• laag zelfbeeld;
• complexen door uiterlijk;
• verlegenheid;
• onvermogen om de dialoog te starten en te onderhouden.

Ongeacht de oorzaak van angst, is het noodzakelijk om het te bestrijden. De gemakkelijkste manier om met een fobie om te gaan, is doen waar je bang voor bent. Om te leren hoe je contacten kunt leggen in de moderne samenleving, kun je klein beginnen: benader de vreemdelingen op straat zo vaak als je kunt en raadpleeg ze kleine dingen (tijd, weg naar een bepaalde plaats). Na een tijdje zult u meer zelfvertrouwen hebben bij het communiceren met andere mensen.

Leer zelfexpressie kan op internet beginnen. Elke persoon heeft bepaalde interesses en hobby's. Op thematische forums kunt u uw communicatieve vaardigheden op een interessant onderwerp aanscherpen. In deze benadering zijn er een aantal voordelen:

• met virtuele communicatie is het gemakkelijker om over je angsten heen te stappen;
• met gelijkgestemde mensen gemakkelijker contact te leggen;
• De communicatievaardigheden die je hebt, zullen je zelfrespect goed beïnvloeden.

Na de eerste successen in communicatie stopt hier niet. Het is noodzakelijk om je vaardigheden in de praktijk in het echte leven toe te passen. Contact leggen met mensen is veel eenvoudiger geworden, je moet in jezelf bepaalde kwaliteiten en vaardigheden uitwerken:

• Ontwikkel zelfvertrouwen. Zelfverzekerde mensen moeten communiceren en communiceren.
• Neem vaak op naam contact op met de andere persoon.
• Weet hoe je een dialoog kunt ontwikkelen. Toon uw interesse in de persoon, vraag onopvallende duidelijke vragen om het gesprek gaande te houden.
• Wees niet bang om een ​​weigering te krijgen.
• Houd bij het communiceren oogcontact met de persoon. Wegkijken aan de zijkant kan worden geïnterpreteerd als geheimhouding of bedrog. Wees niet bang om mensen in de ogen te kijken.

Voor effectieve interactie met andere mensen is het belangrijk om de vaardigheden van niet alleen verbale communicatie aan te scherpen, maar ook om informatie te kunnen verzenden via gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Als u bovendien de basisbeginselen van lichaamstaal kent, kunt u de gesprekspartner beter begrijpen en zijn gedrag analyseren. Vaak spreken gezichtsuitdrukkingen, gebaren en intonatie veel meer dan menselijke spraak.

Analyseer de gesprekspartner, vergeet dat niet de signalen gegeven door zijn lichaam moeten in geaggregeerde vorm worden "gelezen". Hetzelfde gebaar in combinatie met andere signalen kan heel verschillende betekenissen hebben.

Open handpalmen spreken over eerlijkheid en oprechtheid van een persoon, terwijl handen die in zakken zijn verborgen of op zijn borst zijn gekruist zeggen dat de gesprekspartner liegt, zich ongemakkelijk voelt of niet van plan is het gesprek voort te zetten.

Bij mannen is het gebruikelijk om elkaar te begroeten met een handdruk. En handen schudden kunnen zowel bekend zijn bij elkaar als bij degenen die elkaar voor de eerste keer zien. Tijdens de eerste vergadering kan een handdruk veel zeggen over iemands karakter of intenties:

• Kracht en superioriteit. De hand van de dominante persoonlijkheid bedekt de hand van de palm van de gesprekspartner.
• Submission. Met een submissieve handdruk wordt de hand met de palm naar boven geplaatst.
• Gelijkheid. Bij het tonen van gelijkheid staan ​​beide handpalmen in dezelfde verticale positie.

Er zijn bepaalde soorten handdrukken die nooit mogen worden beoefend:

• Koude en kleverige hand. Slappe handdruk die mensen associëren met een zwak personage.
• Overdreven sterke handdruk zegt dat een persoon ernaar streeft om de situatie te domineren en te beheersen. Soms wordt deze techniek gebruikt door zwakke individuen die hun twijfel aan zichzelf proberen te verhullen.
• Knijpende vingers. Deze techniek wordt gebruikt door agressieve, niet-zelfcontrolerende personen.
• Vingers schudden. Zo'n handdruk is meestal te wijten aan de terughoudendheid om de ander in de persoonlijke comfortzone te laten.
• Hand trekken. Zo'n handdruk suggereert dat een persoon de controle over de situatie wil nemen en zijn eigen regels wil vastleggen.
• Verticale handbewegingen. Met zo'n handdruk mag je de hand van de gesprekspartner niet meer dan zeven keer schudden.

Nadat hij de blik van de gesprekspartner heeft opgemerkt, kan hij zijn ware houding begrijpen. Vaak kunnen de ogen veel meer zeggen dan spraak en gebaren.

De pupillen van een persoon kunnen in grootte veranderen met een andere stemming. In een emotioneel opgewonden persoon kunnen ze vier keer zo breed zijn. Verfijnde leerlingen praten over irritatie of woede.

Opgeheven wenkbrauwen zijn een standaardsignaal om een ​​andere persoon te begroeten. Je kunt dit gebaar gebruiken om de andere partij te plezieren. Verlaagde wenkbrauwen duiden op een agressieve houding of verlangen om te domineren.Frontaal kijken wijst op onderdanigheid van een persoon.

Om contact te maken met een persoon, is het raadzaam om gedurende een gesprek lang niet van hem weg te kijken. Om met de gesprekspartner tot een goed begrip te komen, is het noodzakelijk dat uw opvattingen tussen de zestig en zeventig procent van de totale gesprekstijd beslaan. Bij het analyseren van een directe blik, moet men de grootte van de leerlingen van de gesprekspartner niet vergeten.

Glimlachende mensen lijken meer open en vriendelijk, wat natuurlijk moet communiceren. Met behulp van een glimlach, demonstreert u aan uw gesprekspartner dat u vriendelijk bent en geen bedreiging vormt.

Een valse glimlach verraadt ook de duur ervan. De onechte glimlach blijft veel langer oprecht op het gezicht. Bovendien is nep-mimicry meer uitgesproken aan de linkerkant van het gezicht. Er zijn vier veel voorkomende soorten glimlachjes:

• Gecomprimeerde lippen. Met zo'n glimlach vormen de lippen een vrijwel rechte lijn, terwijl de tanden verborgen zijn. Een dergelijk signaal geeft meestal aan dat een persoon bepaalde informatie niet wil delen of zijn mening niet wil geven.
• Mimische curve. Een deel van het gezicht kan in dit geval een glimlach uitdrukken, terwijl de andere een volledig tegenovergestelde uitdrukking heeft. Zulke mimiek betekent sarcasme en onoprechtheid.
• Open mond. Met de hulp van een glimlach met een open mond proberen mensen het effect van glimlachende ogen te bereiken of een goede indruk te maken en een positieve reactie te veroorzaken.
• Glimlach fronsen Het is typisch voor vrouwen die de aandacht van het andere geslacht willen trekken, om hun hulpeloosheid en speelsheid te tonen.

Probeer nooit te communiceren met mensen met gekruiste armen. Dit gebaar duidt op een negatieve houding of defensieve positie. Zelfs als je af en toe je armen om je borst kruist vanwege de reden dat je je zo comfortabel voelt, zal dit gebaar nog steeds worden gezien als bescherming en geheimhouding.

Een nog negatiever gebaar is dat de armen over de borst worden gekruist en in vuisten worden samengeknepen. Dit signaal is niet alleen een bewijs van bescherming, maar ook van een agressieve stemming. Een soort gekruiste armen is een gebaar om de onderarmen te bedekken. Een dergelijk signaal duidt op menselijke onzekerheid.

Gedeeltelijke doorhaling van handen wordt in de regel door vrouwen gebruikt. Deze techniek lijkt op een zelfomhelzing: de ene hand bedekt zijn hand en grijpt de andere hand. Een dergelijk signaal kan worden geïnterpreteerd als interne angst of twijfel aan zichzelf.

Iedereen wil leren om zijn gedachten mooi en effectief met andere mensen uit te drukken. Hiervoor is het niet nodig om speciale cursussen en trainingen bij te wonen. Je kunt je sociale vaardigheden regelmatig verbeteren met eenvoudige oefeningen.

Begin dagelijks om te trainen om hun gedachten levenloos object correct uit te drukken. Je kunt een gesprek plannen en je daaraan houden. Oefening zal zeer nuttig zijn voor personen die zich schamen om contact te maken met andere mensen.

Het is noodzakelijk om zo vaak mogelijk een gesprek te beginnen met vreemden. U kunt een doel instellen om dagelijks met ten minste vijf vreemden te communiceren. Dit kunnen informele kennissen, buren of servicemedewerkers zijn. Deze oefening zal je redden van het onvermogen om eerst een gesprek te beginnen.

Als je je innerlijke angst niet kunt overwinnen, begin dan eerst een gesprek met een vreemde, oefen je telefoontjes. U kunt de winkel bellen om de openingstijden te achterhalen of de aanwezigheid van een product te verduidelijken.

Leer complimenten te zeggen. Het is noodzakelijk om een ​​taak op te stellen om elke gesprekspartner gedurende de dag te prijzen. Bij het maken van complimenten is het belangrijk om oprecht te zijn.Het is niet nodig om iemand te prijzen voor die eigenschappen die je irriteren of afstoten. Kijk aandachtig naar de persoon en markeer hem in die kwaliteiten die je echt aantrekken.

Oefen meer voor de spiegel. Denk aan een gedicht of een kort verhaal. Sta recht voor de spiegel in een zelfverzekerde houding: strek je schouders, strek je rug, kijk in je ogen met je reflectie. Breng dan, zonder je houding aan te passen, je voor dat er een heel andere, beruchte en geklemde persoonlijkheid in je zit.

Spreek van tevoren een bedachtzame toespraak namens de zelfverzekerde persoon. Dan moet je de positie wijzigen. Je kunt gebogen zijn, een onaangename uitdrukking maken. Nu moet je je voorstellen dat in jezelf een interessante, zelfverzekerde persoon is. Herhaal uw toespraak namens een zelfverzekerde persoon. Deze oefening zal helpen om nauwelijks merkbare intonaties en gezichtsuitdrukkingen van een intern zelfverzekerde en onzekere persoon te vangen.

Leer om lid te worden van het bedrijf. Luister naar een groep mensen op het werk, op school of op feestjes. Probeer dichterbij te komen en een algemeen gesprek te voeren. Vergeet niet om aandacht te besteden aan de gebaren en gezichtsuitdrukkingen van de groepsleden om te begrijpen hoe wenselijk uw aanwezigheid in het gesprek is.

Communiceer met mensen, wees niet bang om te falen. Het bestrijden van interne angsten en complexen is een vrij lang proces. Fouten maken bij het omgaan met mensen is heel normaal en natuurlijk. Stop daar niet, blijf regelmatig sporten en in de loop van de tijd leer je effectieve communicatievaardigheden.

Hoe je leert communiceren met mensen en verlegenheid overwint, zie de volgende video.